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septiembre 17, 2021
El Derecho al Olvido es uno de los grandes avances que se han producido en el ámbito de la Protección de Datos, nos permite solicitar que nuestros datos personales sean suprimidos cuando ya no son necesarios para la finalidad con la que fueron recogidos, cuando hayamos retirado el consentimiento o cuando se hayan recogido de forma ilícita.
Pero como veremos a continuación, no es siempre respetado por las grandes empresas, y aunque ya se han producido sanciones de este tipo, nos encontramos ante la de mayor magnitud.
La Agencia Española de Protección de Datos ha sancionado a Google LLC con una multa de diez millones de euros por vulnerar dos artículos del Reglamento de Protección de Datos, en concreto el 6 y el 17, referidos a la cesión de datos a terceros y a la obstaculización del derecho a la supresión de los ciudadanos.
En la resolución se explica como Google LLC ofrece sus productos a países europeos desde una filial que se encuentra en Irlanda, Google Irland Limited. Esta filial es la responsable de los datos personales de usuarios que accedan a los productos y servicios de la compañía desde el espacio europeo.
Para ejercitar el derecho al olvido relativo a los contenidos indexados en el buscador, se debe rellenar un formulario en el que se facilitan datos como la residencia, datos identificativos, correo electrónico y la URL del contenido que incluye la información personal que se pretende eliminar.
Existe una transmisión de datos a terceros sin información ni consentimiento
Una vez completada esta solicitud, con toda la información y datos personales competentes, se incluye en otras bases de datos accesibles al público, como es el caso de la de Proyecto Lumen (lumendatabase.org). Esta comunicación de datos es el gran error de Google LLC.
El hecho de que el ciudadano se vea obligado a que su información se distribuya a otras bases de datos para poder eliminar la información requerida en el buscador, para la Agencia Española de Protección de Datos supone la frustración de la finalidad del ejercicio del derecho de supresión. Sumándole a esto que Google LLC, no hace referencia a este tratamiento de datos por parte de un tercero en su política de privacidad y, mucho menos, menciona que se comunicará al Proyecto Lumen dicha información.
La obligatoriedad del traspaso, sin que el interesado pueda oponerse, constituye también una vulneración al consentimiento válido, ya que este debe ser libre, específico, informado e inequívoco, cosa que en este caso no se cumple.
“No existe un consentimiento válido” denuncia la AEPD
Finalmente, se critica el sistema que emplea para el ejercicio de este derecho, ya que obliga al solicitante a discurrir a través de diversas páginas marcando opciones que se lo ofrecen y que más se adecúen a su situación. Es un camino largo y confuso que puede hacer que el interesado termine equivocándose en su solicitud o que se generen muchas trabas para su final cumplimiento. Tal cual define la AEPD:
“Este sistema es lo mismo que dejar a criterio de GOOGLE LLC la decisión sobre cuando aplica y cuando no el RGPD”, además de eludir la normativa de protección de datos personales.
Además de la sanción económica, la Agencia reclama a Google que adecúe las comunicaciones a terceros a la normativa actual. También exige que se supriman los datos personales facilitados en las distintas solicitudes de derecho de supresión que ha enviado al Proyecto Lumen. Asimismo, debe comunicar a este último que suprima y deje de usar los datos personales que le se le han comunicado.
GOOGLE LLC debe adaptar la comunicación de datos al Proyecto Lumen a la normativa
Google ha comunicado que la compañía está revisando la sanción y seguirá interactuando con los reguladores en materia de privacidad para reevaluar las prácticas de empresa.
¿QUÉ ES EL PROYECTO LUMEN?
Tal y como lo define Google, Lumen es un proyecto de investigación independiente gestionada en la Facultad de Derecho de Harvard que alberga, analiza y publica las solicitudes de retirada de contenidos online que han sido compartidas voluntariamente por distintas entidades, como es el caso de Google LLC. Su objetivo es formar al público y facilitar la investigación académica o política sobre la “ecología” de las notificaciones de retirada y la disponibilidad de contenidos en la web.
¿POR QUÉ GOOGLE COMPARTE INFORMACIÓN CON LUMEN?
Según las comunicaciones hechas por Google, esta información es compartida con la finalidad de respetar el valor fundamental de la transparencia. Se comprometen a rendir cuentas y a prevenir el abuso y el fraude en sus prácticas de moderación de contenidos online. El hecho de compartir ciertas solicitudes de retirada por motivos legales que reciben para su publicación es una de las formas mas importantes que, según ellos, tienen para lograr los, ya mencionados, objetivos.
A través de este Proyecto, los usuarios de Internet, los titulares de contenidos y los investigadores pueden conocer solicitudes de retirada de contenidos que reciben plataformas de Internet, como es el caso de Google.
Sus principales objetivos son facilitar la investigación sobre los diferentes tipos de reclamación y solicitudes de retiradas, ya sean legítimas o cuestionables, que se envían. Además de proporcionar la mayor transparencia posible sobre la “ecología” de tales avisos, en lo que respecta a quien los envía, por qué y para qué.
Los principales datos que se comparten son:
- Las URLs objeto de la solicitud.
- El país de solicitud.
- La fecha de la solicitud.
- Una explicación de la solicitud, la que se encuentra en el formulario.
- El nombre del titular de los derechos.
Esto teniendo en cuenta que, en determinadas circunstancias, Google también puede compartir el nombre de la persona que ha realizado la solicitud o los documentos que se han adjuntado para respaldarla.
“Todo esto no afecta solo a particulares, sino que también a grandes multinacionales”
En definitiva, en este buscador, que nació como una iniciativa académica en la que se recopilan esas reclamaciones que reciben las gigantes tecnológicas, se pueden encontrar solicitudes presentadas a Google por entidades tan grandes como Telefónica o las nuestras propias. Y en principio, no sería un problema, de no ser porque no se ha contado con el consentimiento de los interesados, y no solo eso, sino que además es un presupuesto obligatorio para poder ejercer un derecho tan importante como es el derecho al olvido.
En Borrame.es trabajamos para garantizar el derecho al olvido de nuestros clientes y, resoluciones como esta, avalan nuestro de trabajo. Si tienes dudas acerca de como eliminar contenido de internet, contacta con nosotros sin ningún compromiso.